AI Transformation Solutions — นำ AI ไปใช้งานจริงกับธุรกิจ
เปลี่ยน AI จากเครื่องมือทดลองให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานจริง ตั้งแต่การขาย การบริการลูกค้า การค้นหาความรู้ การทำ Workflow Automation การ Monitoring ไปจนถึงการแปลงเสียงเป็นข้อมูล
AI Transformation Solutions คืออะไร
AI Transformation Solutions คือการนำ AI เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานจริงขององค์กร ตั้งแต่การขาย การบริการลูกค้า การค้นหาความรู้ภายใน การทำ Workflow Automation การ Monitoring ไปจนถึงการแปลงเสียงเป็นข้อมูล จุดต่างอยู่ที่ AI ต้องเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจได้จริง ตั้งแต่ Website, LINE OA, Facebook Messenger, API, Stock, Order, Database, IoT ไปจนถึง Workflow ไม่ใช่เพียงแชทบอทที่ตอบคำถาม
โซลูชันในกลุ่ม AI Transformation
AI Chatbot / AI Agent
AI Agent สำหรับงานขายและบริการลูกค้าที่ตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บ Lead และเชื่อมข้อมูลธุรกิจได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- Website
- LINE OA
- Facebook Messenger
- Stock & Order
AI Workflow Automation
ให้ AI รับข้อมูล วิเคราะห์ จัดประเภท สรุป และส่งต่อระบบหรือเจ้าหน้าที่ตาม Workflow ขององค์กร
- Document Processing
- API Automation
- AI Classification
AI Assistants for Teams
ผู้ช่วย AI เฉพาะทางรายแผนกที่ใช้ Knowledge และ Instruction ตามบทบาทงาน
- HR
- Legal
- Finance
- Sales
- IT
- Procurement
AI-Driven Maintenance
Monitoring ข้อมูลจากเครื่องจักรและอุปกรณ์แบบ Real-time พร้อมแจ้งเตือนก่อนปัญหากระทบงาน
- IoT
- Sensor
- Alert
- Escalation
Speech-to-Text (ASR)
เปลี่ยนไฟล์เสียงให้เป็นข้อความ บทสรุป และข้อมูลที่ค้นหาและวิเคราะห์ต่อได้
- Transcription
- Summary
- Key Topics
- Searchable Data
คำถามที่พบบ่อย
ควรเริ่มจากโซลูชันไหนก่อน
เริ่มจากจุดที่เจ็บที่สุดและวัดผลได้ง่ายที่สุด ถ้าลูกค้าทักเข้ามามากให้เริ่มที่ AI Chatbot ถ้างานเอกสารภายในซ้ำมากให้เริ่มที่ AI Workflow Automation ทีมงานจะช่วยประเมินในขั้นตอน Discovery
AI Workflow Automation ต่างจาก WAMS อย่างไร
AI Workflow Automation คือ AI ลงมือทำงานและตัดสินใจบางส่วนแทนคน ส่วน WAMS คือระบบ Approval ที่คนเป็นผู้อนุมัติภายใต้ Governance และการจัดการเอกสาร ทั้งสองระบบใช้ร่วมกันได้
AI Assistants for Teams ต่างจาก Corporate AI อย่างไร
Corporate AI คือ Platform กลางที่ควบคุมสิทธิ์ Model และต้นทุนของทั้งองค์กร ส่วน AI Assistants for Teams คือผู้ช่วยเฉพาะทางรายแผนกที่ทำงานอยู่บน Platform นั้น
ต้องเปลี่ยนระบบเดิมขององค์กรไหม
โดยทั่วไปไม่ต้อง โซลูชันออกแบบให้เชื่อมกับ API และฐานข้อมูลของระบบเดิม ความเป็นไปได้จะประเมินในขั้นตอน Discovery
ใช้ Model อะไร และองค์กรควบคุมได้แค่ไหน
เลือก Model ได้ตามลักษณะงานและต้นทุน หากต้องการควบคุมสิทธิ์ ต้นทุน และเส้นทางข้อมูลจากศูนย์กลาง แนะนำให้วางบน Corporate AI Platform